Cosa significa "Open Box" su Amazon?

Jul 24, 2023

Amazon è un mercato vivace, brulicante di prodotti che vanno da articoli nuovi di zecca a prodotti ricondizionati. Un termine spesso spicca tra queste offerte apparentemente infinite: “scatola aperta”. Se ti sei mai chiesto: "Cosa significa scatola aperta su Amazon?" non sei solo!

La “scatola aperta” si riferisce agli articoli restituiti dai clienti che vengono poi venduti a prezzi scontati tramite Amazon Warehouse.

Ma perché vengono restituiti? Le ragioni possono variare da un cliente che cambia idea a un prodotto con lievi danni estetici provenienti dalla fabbrica.

Tuttavia, prima che questi articoli vengano rivenduti, Amazon ne ispeziona attentamente le condizioni, controllando eventuali segni di usura e verificando che siano in perfette condizioni di funzionamento. Se un articolo supera questa ispezione e la confezione originale del prodotto è intatta, viene classificato come articolo a "scatola aperta". In altre parole, la scatola potrebbe essere aperta, ma questo è quasi tutto ciò che è successo.

Amazon classifica le condizioni dei suoi migliori articoli a scatola aperta come "usato, come nuovo" o "molto buono". I prodotti etichettati "usato - come nuovo" sono stati aperti ma non utilizzati oppure utilizzati poco e senza segni di usura. Questi articoli in genere vengono forniti con la confezione e gli accessori originali e sono, come suggerisce l'etichetta, proprio come nuovi.

D'altro canto, gli articoli “molto buoni” potrebbero presentare qualche segno di utilizzo. Potrebbero presentare danni minori, come macchie o ammaccature estetiche, accessori non essenziali mancanti o il manuale di istruzioni. Tuttavia, è stato ancora verificato che questi prodotti siano in buone condizioni di funzionamento.

La condizione specifica di un prodotto a scatola aperta può essere trovata nella descrizione del prodotto nella pagina dell'elenco dell'articolo. Questa descrizione dettagliata può aiutarti a comprendere le condizioni esatte dell'articolo, il motivo per cui è stato restituito e cosa troverai nella scatola quando il corriere suonerà al tuo campanello.

Amazon dispone di un sistema di valutazione ragionevolmente completo per aiutarti a prendere una decisione informata quando acquisti articoli a scatola aperta. Oltre a “usato – come nuovo” e “molto buono”, potresti imbatterti anche in altri termini come “usato – buono” e “usato – accettabile”.

La categoria “usato–buono” comprende articoli con segni di usura più evidenti, ma che funzionano ancora perfettamente. Quindi, se per te l'estetica non è così importante, questo potrebbe significare un ottimo affare.

Nel frattempo, "usato-accettabile" è il grado più basso fornito da Amazon, indicando che l'articolo è stato ben utilizzato e potrebbe presentare danni estetici significativi ma rimane operativo. Prima di acquistare un prodotto di questo livello, dovresti riflettere attentamente su quanto significa per te lo sconto che riceverai.

Anche se gli articoli a scatola aperta e ricondizionati offrono l'opportunità di risparmiare denaro, non sono la stessa cosa. I prodotti ricondizionati, spesso contrassegnati come "ricondizionato" o "rinnovato", sono articoli restituiti al produttore o a un venditore terzo a causa di un difetto o danno. A volte questi articoli vengono scambiati. Ad esempio, Apple rinnova i dispositivi che scambi con altri nuovi.

In ogni caso, vengono riparati, testati per la funzionalità e riconfezionati per la vendita. Si garantisce che gli articoli ricondizionati saranno in buone condizioni di funzionamento nonostante possano aver subito un uso o danni più significativi. Spesso vengono forniti con una garanzia limitata, sebbene la durata e la copertura possano variare rispetto alla garanzia di un prodotto nuovo.

A differenza degli articoli “a scatola aperta”, i prodotti ricondizionati dovrebbero funzionare come nuovi prodotti, nonostante eventuali imperfezioni estetiche. Questo ripristino alle condizioni quasi originali giustifica il prezzo più alto per gli articoli ricondizionati rispetto agli articoli a scatola aperta dello stesso modello.

In particolare, componenti come le batterie al litio vengono spesso sostituiti con altri nuovi e altre parti “consumabili”. Vale la pena esaminare il processo di ristrutturazione specifico per l'articolo che stai considerando, ma potrebbe presentare vantaggi sostanziali rispetto ad alcuni articoli a scatola aperta che sono stati utilizzati moderatamente.

La politica di restituzione di Amazon si applica agli articoli a scatola aperta come quelli nuovi o ricondizionati. Se un articolo in scatola aperta non ti soddisfa, forse il tuo laptop di Amazon Warehouse ha più ammaccature del previsto o il tuo smartphone non sembra "come nuovo" come descritto, puoi restituirlo secondo la politica di restituzione standard. Per iniziare un reso, vai alla pagina I tuoi ordini del tuo account Amazon. Il processo di reso di Amazon è generalmente semplice, il che riduce il rischio di provare articoli con scatola aperta.