Walmart intensifica gli sforzi per crescere al terzo posto

Jun 22, 2023

LAS VEGAS — Walmart è alla ricerca di nuovi modi per attirare i venditori nel suo mercato di terze parti, mentre spinge a incrementare le vendite online e colmare un ampio divario con la rivale Amazon.

Mercoledì, il grande rivenditore ha dato il via al suo primo Walmart Marketplace Seller Summit, un evento di due giorni solo su invito di sessioni pratiche che hanno attirato più di 1.500 persone provenienti da aziende che vendono abbigliamento, articoli per feste, gioielli e altro sul sito web di Walmart. . L'evento sarà presieduto da alcuni dei massimi leader di Walmart, tra cui il CEO Doug McMillon.

Mercoledì la società ha anche annunciato nuovi sforzi per attrarre e trattenere i venditori. A partire dall’inizio del prossimo anno, il suo mercato si espanderà in Cile, il primo paese oltre il Nord America. Sta aumentando il numero di negozi di marca sul suo sito web, un modo per i venditori di creare le proprie vetrine digitali accattivanti dove possono evidenziare determinati prodotti.

È altresì aggiungendo un'opzione che consente ai venditori di pagare Walmart per evadere ordini online di articoli più grandi e ingombranti, come canoe, o articoli forniti in più scatole, come un set da patio. Consente inoltre ai venditori con un negozio di utilizzare la tecnologia Walmart per potenziare il ritiro all'esterno o la rete aziendale di autisti delle consegne per consegnare gli acquisti online a casa dei clienti.

Walmart sta intensificando la propria attenzione sul mercato di terze parti, poiché la società insegue vendite e-commerce con margini più elevati e si impegna a far crescere i propri profitti a un ritmo più rapido rispetto alle entrate nei prossimi cinque anni. Per fare ciò, Walmart sta aggiungendo l’automazione a più magazzini e negozi. È entrato anche in attività esterne al commercio al dettaglio che sono più redditizie, come la vendita di pubblicità, la consegna dell’ultimo miglio e i servizi di evasione ordini.

Mercoledì in un post sul blog che annuncia il mercatocambiamenti, Manish Joneja, vicepresidente senior di Walmart Marketplace e Walmart Fulfillment Services, ha descritto l'attività come un "corridoio infinito in cui venditori di tutte le dimensioni possono offrire ai clienti gli articoli di cui hanno bisogno e che amano".

Ha affermato che i clienti ottengono una selezione più ampia di articoli da acquistare, indipendentemente dal fatto che la merce sia di proprietà di Walmart o di un venditore di terze parti. Walmart e l'attività del venditore crescono allo stesso tempo, ha aggiunto. I venditori condividono una parte dei profitti del loro mercato con Walmart.

Joneja è uno dei veterani di Amazon che Walmart ha reclutato per far crescere la propria attività sul mercato. In precedenza ha anche lavorato per il mercato eBay. Walmart ha anche assunto un altro veterano di Amazon, Jare' Buckley-Cox, come vicepresidente di Walmart Fulfillment Services.

I venditori che partecipano al mercato sono anche potenziali clienti per le nuove attività di Walmart poiché possono assumere Walmart per imballare e spedire gli ordini o per pubblicizzare i propri prodotti. Il numero di venditori che utilizzano Walmart Fulfillment Services è cresciuto di oltre il 50% nell'ultimo trimestre fiscale, ha dichiarato il direttore finanziario John David Rainey in una conferenza sugli utili all'inizio di questo mese.

Walmart è il più grande rivenditore della nazione, ma è molto indietro rispetto ad Amazon nella quota di mercato online e nelle vendite e-commerce. Secondo Insider Intelligence, le vendite online annuali di Walmart sono state meno di un quinto di quelle di Amazon lo scorso anno. Walmart è secondo a distanza in termini di quota di mercato dietro Amazon, che lo scorso anno ha catturato quasi il 38% delle vendite di e-commerce negli Stati Uniti rispetto a circa il 7% di Walmart, secondo le stime dei ricercatori di mercato.

Anche il mercato di Walmart è molto più piccolo di quello di Amazon, nonostante sia stato lanciato nel 2009. Walmart non ha rivelato quanti venditori facciano parte del suo mercato, ma vende a clienti negli Stati Uniti, Canada e Messico.

Amazon, d'altro canto, gestisce un sito web di negozio aperto ai venditori in 22 paesi, tra cui Australia, Germania, Giappone ed Emirati Arabi Uniti. Ha utilizzato il suo programma di abbonamento Amazon Prime per aumentare i volumi di vendite online.

Sebbene sia molto indietro rispetto ad Amazon, Walmart ha mostrato segni di slancio. Negli ultimi due trimestri, le sue attività negli Stati Uniti hanno registrato una crescita online a due cifre, mentre altri importanti rivenditori come Target, Best Buy e Macy's hanno registrato cali. Le vendite e-commerce per Walmart US sono aumentate del 27% nel primo trimestre fiscale e del 24% nel secondo trimestre fiscale rispetto allo stesso periodo di un anno fa.